Pedidos e entregas

Trabalhamos com os serviços dos Correios e JadLog para entrega de suas encomendas.

Serviços oferecidos

• CORREIOS - SEDEX

Serviço dos Correios que atende todas as cidades brasileiras, oferece entrega expressa entre 2 dias e 10 dias, de acordo com CEP.

• CORREIOS - PAC

Serviço dos Correios que atende todas as cidades brasileiras, normalmente com valor mais acessível e prazo maior que o SEDEX.

• JADLOG.COM

Ideal para envio rápido de produtos com até 30 kg vendidos pela internet.

• JADLOG PACKAGE

Indicado para pequenos volumes B2C ou B2B com prazo rodoviário.

Nossa equipe de expedição trabalha para superar as expectativas de nossos clientes e cumprir todos os prazos contratados, independentemente da situação que o seu pedido se encontra, iremos atualizá-lo a respeito do andamento, através de e-mail ou contato telefônico. Porém, recomendamos que você programe suas compras com antecedência, especialmente em períodos de festas e feriados nacionais.

Entrega a domicílio

É importante lembrar que a entrega em domicílio é realizada sempre que atendidas as seguintes condições:

• Correta indicação do endereço de entrega no objeto postal
• Vias e logradouros com condições de acesso e segurança ao carteiro
• Logradouros e ruas com placas indicativas de nomes devidamente identificados
• Imóveis com numeração de forma ordenada, individualizada e única
• Existência de caixa receptora de correspondência, localizada na entrada, ao alcance do carteiro, ou que haja a presença de um responsável pelo recebimento do objeto postal no imóvel

Restrição de entrega domiciliar

Os Correios não efetuam a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Para estes casos os Correios enviam os objetos para uma agência mais próxima do endereço do destinatário, para que seja realizada a entrega interna. Os objetos ficam disponíveis, para retirada, por um prazo definido em função da modalidade do serviço.

Restrição de entrega aos sábados

Em algumas localidades os Correios realizam entregas de segunda a sábado. Para conhecer a relação de cidades ou logradouros onde os Correios não efetuam a entrega domiciliar aos sábados, entre em contato com os Correios.

Importante

O prazo de entrega informado é a partir da postagem do pedido e não da realização do pedido no site.

Não realizamos postagens nos finais de semana. Pedidos feitos no sábado ou domingo têm postagem a partir de segunda-feira. Algumas cidades não são atendidas pelo serviço de entrega nos finais de semana.

Pagamentos realizados com cartão de crédito podem ter confirmação instantânea, sujeita ao retorno do banco responsável.

Para sua segurança, todos os pedidos realizados estão sujeitos à análise de cadastro pela equipe Raffer, mesmo que o pagamento tenha sido aprovado pela operadora de cartão de crédito. No caso de não aprovação do seu pedido por nossa equipe, faremos o estorno do pagamento realizado.

Estamos o tempo todo à disposição para esclarecimentos.